發票有二種開立模式：
- 店家自行開立發票：如果您有發票相關問題，您可以透過店家頁面左方的「店家資訊」或 我的訂單內的聯繫方式直接與店家聯繫。
- 樂天代開立發票：待商品完成付款及配送後，由樂天系統自動開立並寄送Email通知，亦可透過我的訂單查詢：
- E-Mail：電子發票通知信會寄至您訂購時所填寫的電子郵件地址。信件主旨為[台灣樂天市場]電子發票開立通知信。
- 我的訂單 ➜ 瀏覽訂單明細 ➜ 發票資訊欄位即會顯示"發票類別"及"開立狀態"，點選發票明細可查看到發票號碼、商品名稱、運費金額等資訊。
- 財政部電子發票整合平台 ：您可於收到開立通知48小時後於財政部平台輸入「發票號碼」與「發票日期」查詢。
提醒您：（以下僅適用樂天代開立之電子發票）
- 電子發票類別於訂購後即無法再變更（包含：二聯改三聯、三聯改二聯、取消捐贈）。
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為響應政府電子發票無紙化，不主動提供紙本實體發票，未選擇載具歸戶之發票，樂天會於單數月開始後自動進行對獎，中獎將會透過Email寄送中獎通知信及簡訊，中獎人可於可兌獎時間內至7-11門市ibon機台列印發票正本，如何列印中獎發票。