申請成為樂天市場會員時，必須接收簡訊並輸入驗證碼方能完成註冊。
若您於註冊時手機一直沒有收到驗證碼時，建議您請先參考以下排除方式：
- 請確認目前手機訊號強度，若所在位置訊號不佳可能造成傳送失敗。
- 請確認手機是否有使用到來電攔截APP(如：whoscall)，或設置到廣告號碼攔截及黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。
- 請確認手機是否有與門號商申請「拒收企業簡訊」功能。因各家電信公司皆有提供拒收企業簡訊之服務，建議您可致電各電信業者客服暫時關閉此功能。
- 請確認手機是否可正常收取簡訊，若其他簡訊亦無法收取，有可能為手機容量已達上限，請刪部分訊息後再重新嘗試。
若以上所述原因排除後仍無法解決您的問題，建您可稍晚再重新嘗試，並於第二次註冊時將下列兩個步驟的操作截圖：
步驟1、註冊畫面填寫「手機號碼（包含國碼及您輸入的手機號碼）」及電子郵件信箱的畫面。
步驟2、進到驗證時要求輸入簡訊驗證碼的畫面。
再次嘗試後仍然無法收到驗證碼，請您透過「聯絡我們」提供以下資料及上述兩張截圖，以利我們進一步為您處理。
- 手機門號：
- 手機電信業者名稱：
- 手機品牌、型號、IOS/Android版本：
- 無法收到驗證碼的日期及時間：