當您的訂單狀況變更為「已取消」時,各項付款方式的退款說明如下:
付款方式為「信用卡付款」、「銀聯卡付款」的訂單,退款金額會直接退回您所使用的信用卡中,退款處理天數依各銀行作業時間為主(一般為5-7個工作天),若已超過您的信用卡結帳週期,請您留意次一期帳單上負項資訊。
付款方式為「ATM轉帳」、「7-11門市取貨付款」、「全家門市取貨付款」、「萊爾富門市取貨付款」、「宅配通貨到付款」「客樂得(黑貓)貨到付款」的訂單,退款金額會直接退至您所填寫的退款帳戶中。退款會於訂單狀態更新為「已取消」後的3-5個工作天完成,請您再至「我的訂單」或銀行帳戶確認退款返還情況。(若您的訂單曾被店家拒絕退款,則退款進度需詢問購買店家!)
付款方式為「LINE Pay」的訂單, 退款金額會退到您原扣款的信用卡或LINE Pay money帳戶中,一般作業時間約需7個工作天,實際款項退回時間仍需視發卡銀行作業而定,您可再留意LINE Pay推播通知的訊息或於您的LINE Pay交易紀錄查看。
提醒您:
- 信用卡付款訂單會於配送後才向銀行請款,若您的訂單於配送前已取消,則您的信用卡帳單上不會有請款及退款的紀錄。