轉帳帳號是樂天市場系統針對您的訂單所提供的虛擬帳號,您僅能使用個人的網路銀行或到任一自動櫃員機(ATM)操作付款,無法使用臨櫃匯款、無摺存款或劃撥。以下是操作說明:
轉帳操作步驟:
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網路銀行操作:
- 開啟您的網路銀行,並輸入密碼登入。
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ATM操作:
- 插入您的金融卡,並輸入晶片金融卡密碼。
- 選擇「轉帳」交易功能。
- 輸入「銀行代碼」:822(中國信託商業銀行)。
- 輸入「轉入帳號」:請依付款通知信或簡訊提供的「ATM帳號」(開頭為81809的15碼數字)。
- 輸入「金額」:請依付款通知信或簡訊提供的「繳款金額」。
- 確認您所輸入的資料是否正確。
- 確認後即完成轉帳交易。
注意事項:
- 跨行轉帳手續費:若是跨行轉帳,您的銀行可能會收取15元手續費(實際費用以銀行規定為準)。
- 付款狀態更新:完成轉帳後,訂單的付款狀態最遲於24小時內會更新為「已付款」,並且您的電子信箱會收到付款完成通知信。
- 付款期限:虛擬帳號產生後,請於7天內完成轉帳,否則訂單將自動取消。
- 一次性全額轉帳:付款金額需一次性全額轉入,不可分次轉帳。
- 金額超過轉帳上限:若訂單金額超過銀行轉帳上限,建議您嘗試使用「繳費」功能。
- 付款異常處理:若您已完成轉帳但訂單未顯示「已付款」,請將訂單編號與轉帳明細截圖(或小白單拍照),透過「聯絡我們」提供給客服,以利進一步確認。