16碼的轉帳帳號是樂天市場系統針對此訂單所提供的虛擬帳號,您僅能使用個人的網路銀行,或是到任一自動櫃員機(ATM)操作付款,無法使用臨櫃匯款、無摺存款或劃撥。
轉帳操作說明如下:
(1) 開啟您的網路銀行(若使用ATM機台操作者,請至ATM機台插入您的金融卡)
(2) 輸入您的網路銀行密碼(若使用ATM機台操作者,請輸入晶片金融卡密碼)
(3) 選擇「轉帳」交易功能
(4) 輸入「銀行代碼」:822 (中國信託商業銀行)
(5) 輸入「轉入帳號」:請依照付款通知信或簡訊的「ATM帳號」(開頭為81809的15或16碼數字)
(6) 輸入「金額」:請依照付款通知信或簡訊的「繳款金額」
(7) 確認您所輸入的資料是否正確
(8) 確認後即完成轉帳交易
提醒您:
- 若是跨行轉帳,您的銀行會向您收取跨行手續費15元(以您與銀行約定為主)。
- 完成轉帳後,訂單的付款狀態最遲於24小內會更新為「已付款」並且您的電子信箱會收到一封付款完成通知信。
- 訂單的虛擬帳號產生後,請於7天內完成轉帳,若未於期限內完成,則訂單將自動取消。
- 付款金額需一次性全額轉入,不可分次轉帳。
- 若您的訂單金額已超過銀行轉帳上限,建議您可以嘗試選擇「繳費」功能。
- 若您已完成轉帳但未能於訂單內查看到已付款資訊,請您將訂單編號、轉帳明細截圖(或小白單拍照),透過「聯絡我們」提供給客服,以利我們進一步確認。