當您的帳號顯示「已經鎖住」時，可能是因為以下原因：
您嘗試登入的服務屬於非台灣事業體（例如：日本樂天等）。
系統偵測到您的帳號可能存在安全性疑慮（例如：被盜用或異常登入行為）。
為了保障您的帳號安全，我們需要確認您的身份，請您提供以下資料，並聯繫客服中心進行核對。確認是本人後，我們將協助您申請解除鎖定。
請提供以下資訊：
■ 會員姓名(中英文)：
■ 會員帳號：
■ 手機號碼：
■ 出生年月日：
■ 最近一次登入日本樂天日期：
提供上述資料後，我們將盡快為您處理！
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