樂天市場常見問題

如何取消訂單

追蹤

目前樂天市場已有提供「線上取消訂單」功能,您可至「我的訂單」中進行操作。

步驟一、登入「我的訂單」> 找到該筆訂單。 

步驟二、點擊「瀏覽訂單明細」進入訂單明細。

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步驟三、點擊「申請取消訂單/退貨」

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步驟四、選擇「取消訂單/退貨理由」 > 填寫「退款資訊」> 點擊「申請取消訂單/退貨」。

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註:若為已付款之ATM、取貨付款訂單需提供銀行帳戶資訊。

※申請送出後將由店家執行後續處理,將依據您訂單狀態,發信通知訂單是否有取消成功。

※您亦可依照上述步驟查看訂單取消/退貨進度,或修改退款帳戶資料。

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