冒充樂天詐騙案例（2025年4月22日更新）

近期我們接獲用戶反映，有不法分子假冒「樂天市場」或「樂天集團」名義，透過交友軟體或其他非官方管道進行詐騙行為。以下為近期詐騙手法的說明與防範建議，請您務必提高警覺，避免受騙。

1. 假冒樂天市場職員或管理職角色：詐騙者自稱為樂天市場職員或管理職角色，聲稱擁有內部資源或合作機會，透過交友軟體與受害者建立信任，並以合作或回饋為由，誘導受害者匯款或提供個人資訊。
2. 謊稱可提供私下回饋：詐騙者以與廠商合作為由，聲稱可提供私下回饋或其他利益，進一步誘導受害者投入資金。
3. 提供假冒網站連結：詐騙者可能建立與樂天市場外觀相似的虛假網站，這些網站通常包含樂天市場的Logo、相關規約及登入頁面資訊畫面等，試圖誘導受害者輸入帳號密碼或進行交易。

1. 提高警覺，勿輕信個人身份聲明：樂天市場的員工不會透過交友軟體或私人管道進行任何商業交易或回饋活動。如遇到自稱樂天市場員工的人士，請務必查證其身份。
2. 確認官方來源：所有與樂天相關的活動或合作，請以樂天市場官方網站或客服公告為準。
3. 拒絕匯款要求：如對方要求您匯款或提供銀行帳戶資訊，請立即停止聯繫，並向165反詐騙專線報案。
4. 保護個人資訊：切勿在不明網站或與陌生人交談時提供您的個人資訊、銀行帳戶或密碼。

1. 停止任何資金轉帳：若您已投入資金，請立即停止後續付款。
2. 聯繫銀行或支付平台：若涉及信用卡或銀行轉帳，請立即聯繫您的銀行或支付平台，申請止付或進一步處理。
3. 報警處理：請立即165及警方報案，並提供相關證據（如交易記錄、對話截圖等）。

如有疑慮，請透過聯絡我們與本公司客服聯繫確認。