下訂單後，若遲未收到店家通知或沒有收到系統發送的【訂單商品已送達 7-11】通知信，請檢視您的電子信箱，確認通知信件是否有被分類至垃圾郵件匣。
另外若您是以會員身分訂購，您可以從〔我的訂單〕 中查詢配送進度；若配送方式欄顯示該"貨件追蹤號碼"即表示店家已出貨，您可以至交貨便 E-Tracking交易系統，輸入11碼貨件追蹤號碼與認證碼，即會顯示您的取貨門市與日期。
若有任何配送進度的問題，您可以直接與購買商品的店家聯繫溝通。
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