我沒有收到中獎發票紙本，可以重寄或改寄其他地址嗎？

依財政部規定紙本電子發票持有人為個人，若遺失比照傳統二聯式發票遺失處理，不可再行列印給消費者，以維持兌獎之唯一性，故已寄出之中獎電子發票無法補寄其他地址。若您未收到紙本中獎發票，請點選「聯絡我們」留下訂單編號及發票號碼，由樂天市場客服中心協助確認發票寄送狀態。

提醒：開獎期別109年7-8月起之中獎發票已啟用7-ELEVEn門市ibon機台列印中獎發票，該期別後不會再以紙本掛號方式寄送中獎發票。